数字化转型赋能智慧城市建设：智慧厦门“太暖了”

“十四五”时期，厦门把数字化建设纳入全局性战略部署，全面提升智慧城市建设水平，在政务服务、民生保障、企业转型等重点领域打造了一批标志性应用。

打造“城市大脑”是厦门智慧城市建设的重要任务，厦门市城市运行管理服务平台集成12个行业部门56个子系统，接入20万路视频、智能巡查车和6.7万个物联感知设备，初步具备物联感知、运行监测、智慧执法等11种能力，基本实现城市运行管理“一网统管”。2024年10月，该平台高分通过住建部验收，综合成绩位居全国第一，经验获全国推广。

“上班没空办事，下班没处办事”曾是上班族、企业的困扰。厦门市公安局创新构建“e政务”便民自助服务新模式，把“24小时不打烊随处办”的政务服务送到群众家门口。截至目前，“e政务”共聚合26部门289项业务，在全市建成577个站点，总办件量超过1133万件。

助力中小企业免费数字化升级，厦门在输配电等三个试点领域实施中小企业数字化改造，实现试点企业数字化水平二级及以上比例超95%，企业生产效率提高20%，形成了“一链一标准”“一链一平台”“一链多场景”的三类数字化转型模式，培育4个国家级中小企业特色产业集群。相关特色做法入选中小企业数字化转型试点城市长效机制建设成果，经验面向全国复制推广。

此外，厦门“云窗口”服务模式助力不动产全程网办的做法，也获得自然资源部大力推广。