执法护航在行动：翔安区城管执法局持续提升监督检查工作效能

再来看执法护航在行动系列报道。为持续提升监督检查工作效能，翔安区城市管理和综合执法局督查科采取人防、技防、制度防等举措，筑牢执法队伍廉政风险防线。

昨天上午，翔安区城市管理和综合执法局督查科对金海中队开展综合督查，重点检查队容风纪、行政管理及执法作风纪律。同时，通过现场执法考核、调阅执法记录仪视频、听取群众反馈等方式，对中队的执法行为进行全面评估。

翔安区城市管理和综合执法局督查科科长 夏建新：今年以来，我们督查科采用“定期督查+随机抽查”相结合的方法，通过“初查台账管理规范化、督查行动常态化、纪律考勤精细化”三项措施，筑牢执法队伍纪律防线，有效提升队伍规范化建设水平。

同时，督查科还通过技术赋能，利用12345、省信访、公共安全等6大平台，加强各类投诉举报监督，督促一线执法队员提高执法质量，增强群众满意度。面对信访投诉量大、舆情压力大的问题，督查科还牵头推出“城市执法接访日”活动，通过“局领导月月有接访、中队周周有联系、机关天天有督查”，将矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

翔安区城市管理和综合执法局督查科科长 夏建新：做好人防、技防的同时，我们先后牵头制定了《城市执法人员执法用语指引》，拟出台《城市管理行政执法辅助人员管理办法》等规章制度。并且，根据执法制度梳理出38项督查事项，开展“双随机”督查和专项督查，让城市执法工作更加有章可循。

除了监督，督查科也为基层队伍的执法工作扫除阻碍。去年，金海街道厦航三六里商业街的一家沿街店铺被恶意投诉，金海中队被迫频繁出动，正常工作受到干扰。针这一问题，督查科协同区政府办、区12345政务中心，多次到市12345政务中心沟通协调，目前该恶意投诉问题已经得到解决，金海中队的日常工作也回归正轨。