厦门深入贯彻国家关于加快数字化发展的战略部署,积极推进企业贸易数字化转型。近期,市商务局推出厦门贸易数字化转型10大典型案例,为探索贸易数字化转型、重塑我国贸易竞争新优势贡献厦门经验。

元初:数据优化整合 提升配送效率

贸易数字化是指将传统的贸易方式、流程和模式进行全面的数字化改造升级,包括跨境贸易、物流、仓储、金融、售后服务等多个环节。在厦门元初食品股份有限公司,企业就依托数字化技术实现“线上线下一体化营销”,对拣货、配送等环节进行升级改造,实现店员拣货履约更快,商品送达时间更短。元初自主研发一款手持“履约助手”,当订单到来时,履约助手会根据商品所在货架的库位码进行排序,生成一个最佳的拣货线路,店员就可以根据这个线路快速拣货,同时对商品进行扫描、核销,不仅实现无纸化操作,还避免了漏拣、错拣的情况。

厦门元初食品股份有限公司副总裁 金星:我们门店端的履约效率从平均的15分钟缩减到现在的不到3分钟。平均原来一个伙伴一班次履约的订单数不会超过30单,现在已经可以超过100单了。物流履约这一段,通过我们的算法,以我们的接单总量和我们需要配送到用户界面的时长和路线,对我们的订单数量进行一个有序的分配。

针对每日生鲜订货到货繁琐、耗时的问题,元初也在不断优化智能化订货补货系统,将采购、销售以及各门店订单数量的所有数据进行整合分析,实现稳定订货,提升生鲜商品的周转和利用率。

厦门元初食品股份有限公司副总裁 金星:基于用户的需求,我们会看如何将商品进行组合,能最大限度上满足顾客的日常需求。再往回倒推到我们的供应链端,如何通过我们的供应链,通过数字的算法来更有效地匹配前端的需求,把产和销进行有效衔接。

金牌厨柜:数字技术赋能个性化设计 实现产销一体化打通

除了元初,还有不少企业将物联网、大数据、云计算、人工智能等技术全面赋能各个贸易环节。作为整体厨柜和定制家居的专业服务商,金牌厨柜积极利用数字技术实现个性化设计和定制化生产。企业通过人工智能大模型和人工交互快速生成客户想要的设计方案,而这个设计方案包含了大量的数据信息,可以直接和工厂的机器设备进行连接。

金牌厨柜家居科技股份有限公司轮值执行副总裁、首席数字官 张九兵:因为我们这个行业是一个典型的,是要根据客户的需求量身定制,这一个商业模式我们如何实现它的数字化贯穿,它的核心是要实现我们前端和后端的一体化打通。只要设计师给客户出完设计图纸之后,再结合我们的订单扣费自动管理系统,就能够把订单传输到我们生产后端。结合我们的智能制造就能够完成整个智能设计的结果。

目前,金牌厨柜已经形成设计数字化、数字订单、数字交付、数字生产等全流程数字服务。随着整个贸易链条的数字化贯通,企业的销售模式也更加多样,从传统的经销商模式转变为多产品、多渠道模式。接下来,企业还将充分借助数字化发展,在智能家居、AIGC-智能设计、消费物联等领域加大研发投入,持续深耕国际化发展,将优质的中国产品和模式输出到海外市场。

金牌厨柜家居科技股份有限公司轮值执行副总裁、首席数字官 张九兵:我们在这些年以来,所积累的这些数字化能力,包括在订单处理,特别是在全球交付能力、自动调度能力上面,在出海方面为我们积累了非常大的优势,已经实现了我们在东南亚、澳洲和美国的几大海外市场布局。

当前,我市积极抢抓数字经济发展机遇,通过出台一系列支持企业数字化发展政策,加强数字口岸平台建设、国际贸易“单一窗口”建设,上线跨境电商综合服务平台等举措,推动企业进行数字化转型,不断提升贸易效率和服务水平。