厦门率先全国推出台胞台企“一件事”集成服务：接待台胞过万人 办结台胞台企“一件事”超1100件

厦门坚持以优质政务服务助力探索海峡两岸融合发展新路，去年10月在全国率先推出十大台胞台企“高效办成一件事”集成服务。截至目前，已接待台胞超万人，办结台胞台企“一件事”1100多件，提升台胞台企的获得感和满意度。

在集美区政务服务中心“阿集”台胞服务驿站，今年计划创业的台青陈明佑正在服务专员的指导下，填写《在厦创业服务申请表》，报名两岸青年就业创业培训。

在厦台青 陈明佑：我在这边想要创业，刚好这边有一个创业就业的培训课程，学习短视频拍摄跟直播电商带货，填写就只要居住证，效率非常好。

“阿集”台胞服务驿站设立于2020年，创新采用“台胞服务台胞”模式，聘请3名台青服务专员，为前来办事的台胞台企提供个性化政务服务。

去年，厦门聚焦台胞台企在厦生活、就业、创业等需求，以集美区为试点，打通政务服务跨部门、跨地区的“业务壁垒”，在全国率先推出服务范围更广、服务事项更多、服务效率更高的十大台胞台企“一件事”集成办理套餐，涵盖“台胞‘登鹭’生活服务一件事”“台青创业服务一件事”等。以“台青创业服务一件事”为例，如果有台胞计划在集创业，在“阿集”台胞服务驿站，就可以一站式申请创业指导、完成公司设立登记注册等相关事项。

集美区行政服务保障中心副主任 陈敏莲：台胞台企一件事，我们跨部门整合20个部门的43个事项，解决了台胞在全国各地参保信息证件信息不一致的问题。服务事项涵盖了台胞台企创业、就业、就医、就学、企业发展等各方面需求。

今年，厦门将在政务服务的数据共享、系统对接、业务整合等方面，进一步深化政务服务“一件事”集成办理改革，同时将持续优化提升台胞台企“一件事”，升级涉台政务服务。

市政务服务保障中心交易科四级调研员 李世强：今年在集美区试点的基础上也将进一步优化和提升，并且在全市进行复制推广，为建设两岸融合发展示范区贡献力量。