2月1日,网上有报道说快递春节期间停寄,记者从多家快递公司了解到,消息不实。邮政、顺丰、韵达、德邦、京东等多家快递公司都宣布了“春节不打烊”的服务政策。

中国邮政今天宣布,春节期间2月10日至2月17日,中国邮政速递物流将继续提供全覆盖、不停休的服务。消费者可以通过微信公众号、小程序等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询当地网点或工作人员。保税仓、直邮仓在春节期间将保持常态化运营,并持续推进国际“特快送”服务,服务广州、深圳等地的全球寄递。

此外,顺丰、中通、京东等也宣布春节不打烊的服务政策。京东物流表示,全国超2000个区县市、全球多地消费者在春节期间都可以正常下单收货。顺丰速运则是在春节期间加大车辆及航空资源投入,投入超过600个班次的加班机,峰值期间车辆投入18万车次,保障高时效寄递。

中通快递媒体事务高级经理 杨清悦:春节期间,中通有超过10万名快递员在岗,97.5%服务网点正常营业,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业。同时我们还对春节期间在岗人员给予相应的补贴与激励措施,并做好生活保障,全力维护快递员合法权益。

需要提醒的是,对于需要快速送达的包裹,建议提前咨询当地的营业点,以便了解最新的配送时间和服务情况。并且由于春节期间快递量大,加上部分地区的雨雪天气,或许会出现延迟派送的情况。

国家邮政局市场监管司副司长 边作栋:我们督促企业加强内部调度,提前做好雨雪冰冻天气应对准备。及时发布消费提示,提示快递服务时效延长风险,引导消费者合理安排使用寄递服务,如有短时延误,请予以理解,体谅一线快递员的辛苦。