兔年开工首日：政务服务中心“全面开张” 持续打造更优营商环境

今天，驻市政务服务中心的一百多个办事窗口也全部准时“开张”。兔年的首个工作日，各个窗口和后台的工作忙吗？企业和群众来办哪些事儿，他们满意吗？来看记者的走访报道。

上午八点四十分，在市政务服务中心“开门纳客”前，各办事窗口就已经有不少工作人员在整理工位，为兔年的首次开工做好准备。

窗口工作人员 陈怡：我们这边是发证的，就是不动产登记中心发产权证的。过来先桌面整理一下，稍微消毒一下，准备工作摆一下，希望新的一年有一个好的开始。

上午九点一到，进驻中心的一百多个办事窗口全部准时“开张”。各个办事大厅井然有序，陆续有群众前来办事。二楼的社会保障综合服务一厅最为“热闹”，这里设有12个服务窗口，窗口的日均办件量超过350件。市民刘先生特意带着退休工龄的相关疑问前来咨询。

办事群众 刘先生：很好很好，质量各方面很热情。我给她细说了我这个过程，她有到后台请示上级领导，给我很圆满的解答，我要给她评最好的质量。

相比于窗口，后台的工作人员也不轻松。目前社保中心提供的办理事项有80个，其中有73个事项实现全程网办，79个事项实现“一趟不用跑”。去年社保中心各科室的网上办件量高达500多万件，日均超过了1万件。

市社会保险中心三级调研员、首席代表 叶勇：因为我们网上申请的线上系统是24小时开放的，长假也可以申请。所以长假期间也积压了一点办件量，我们正在抓紧审批，尽快发放待遇。我们的审批人员和往常一样，已经全部返回工作岗位全部满员上岗了。我们努力服务提供一个好的营商环境。

当前我市正在深入推进“一件事”改革，让企业群众可以一次办好“套餐”中多个政务服务事项。在企业综合服务一厅里，一些企业也通过“一件事”集成套餐，一口气顺利地办完了多个事项。

办事企业 吴女士：厦门这块营商环境我认为非常不错。有时候像我们在办理证照遇到问题都可以和（部门）及时沟通，他们也会很迅速帮助我们企业，解决一些实际问题。所以2023年，我们企业也会卯足劲加油干。

办事企业 薛女士：特别是像税收这块，去年也有减免一些税收政策，对企业的整体经营还是很有帮助的。今年就是整个业务会铺开一些，应该业绩也会比较好一点。